Expéditions de marchandises 

Notre entreprise dispose de bureaux et d'un entrepôt pour petits matériaux au Tessin, de là nous envoyons des colis postaux contenant des marchandises légères, tandis que les argiles sont fournies depuis notre entrepôt de Hägendorf afin d'offrir des coûts de transport compétitifs.

Les envois postaux sont expédiés par courrier prioritaire principalement les mercredis et vendredis, transport par camion si confirmé avant le mardi, la livraison est prévue le lundi suivant.

Les prix du transport d'argile dans notre système sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la localisation. Pour cette raison, si le prix de transport indiqué dans la commande est supérieur à 10% du prix indiqué, nous préférons envoyer une nouvelle confirmation pour acceptation ou refus d'envoi.

 

Retour des marchandises 

Si un client ne souhaite pas certains produits (non utilisés et intacts), il peut les retourner dans les 14 jours suivant l'achat et remboursé au prix actuel du marché, mais tous les frais de transport, de retour ou de réexpédition restent à la charge du client.

 

Prix hors TVA 

Il s'agit d'une boutique en ligne pour artisans et les prix indiqués sont 8,1% hors TVA, cela nous permet de ne pas avoir à mettre à jour le site en cas de changement du pourcentage de TVA, lorsque vous résumez la commande la TVA est ajoutée avant l'envoi de la commande définitive .

 

Tarifs d'expédition 

les prix de transport indiqués ne sont qu'indicatifs, car ils varient en fonction du lieu de livraison et du poids. Si les frais de transport sont 10% supérieurs au prix indiqué, nous préférons m'envoyer une confirmation définitive et attendre votre accord avant d'envoyer le. Marchandises.

 

Paiement et réserve de propriété 

En cas de nouveaux clients ou de montants importants, un paiement à l'avance est exigé, sinon après approbation de la commande définitive nous envoyons la facture avec un code QR avec paiement net sous 10 jours.

Toute déduction injustifiée sera réclamée. Jusqu'au paiement intégral du montant dû, les marchandises restent la propriété de la société Danilo Güller. Nous avons le droit de procéder à une inscription correspondante auprès de l'office des poursuites. For judiciaire Locarno - Campagne

 

Argiles, émaux aux engobes et colorants

les argiles sont des produits naturels qui peuvent évoluer au fil des années en raison de la géologie du sol ainsi que de la disponibilité des matières premières, malgré la présence de produits des principaux producteurs d'argile européens au programme, certains changements sont possibles au fil des années. Nous vous conseillons toujours de tester les argiles, émaux et colorants pour vérifier leur compatibilité, rappelez-vous que des fissures peuvent apparaître des semaines après la cuisson finale.

 

Disponibilité des marchandises

Notre boutique en ligne est mise à jour régulièrement mais n'est pas directement connectée au système de gestion de notre entreprise. Au fur et à mesure des commandes, il peut arriver qu'un produit pouvant être fourni entre-temps ait été acheté par un autre client et que vous deviez attendre le prochain réapprovisionnement. ou annulation de la commande.

 

Fourniture de biens

À titre indicatif, une commande, de la confirmation à la livraison, peut varier de quelques jours à quelques semaines selon le mode de paiement et la rapidité des processus.

 

Correspondance

Pour les questions techniques qui nécessitent facilement des éclaircissements supplémentaires, il est conseillé de nous appeler par téléphone ou de nous demander un appel téléphonique pour simplifier et accélérer les réponses et mieux se comprendre.

 

Garantie Danilo Güller

Fours à céramique Nabertherm et Rohde au Tessin ou à Mesolcina :

Nous proposons une assistance technique sur site, des pièces de rechange et des services de garantie, EXCLUSIVEMENT aux clients qui ont acheté un four chez nous. La garantie de 36 mois ne couvre pas les éléments chauffants ainsi que l'usure ou les dommages dus à une mauvaise utilisation du four.

Tours, mélangeurs Nidec Shimpo en tant qu'importateur général pour la Suisse, nous proposons une assistance et des pièces de rechange à ceux qui achètent des appareils auprès de détaillants suisses importés par nous, uniquement avec la fourniture du numéro de série.